利用規約
1. はじめに
この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、ao Jewellery（以下、「当社」といいます）が運営するウェブサイトの利用条件を定めるものです。このウェブサイト（以下、「当サイト」といいます）にアクセスまたは利用することにより、ユーザーは本規約に同意したことになります。当社はニュージーランドに拠点を置き、世界中でオンライン販売を行っています。
2. サービスの提供
当社は、本サイトを通じてジュエリー製品に関する情報および販売サービスを提供しています。提供される情報およびサービスは「現状有姿」で提供され、いかなる保証もありません。
3. ユーザー
本規約において「利用者」とは、当社が提供するコンテンツ（画像、文章、デザイン、ロゴ、動画、プログラム、情報等）を検索、閲覧、利用する個人を指します。利用者は、本サービスを利用するにあたり、適用される法令、規制、通達、本規約、ユーザーガイド、プライバシーポリシーを遵守することに同意するものとします。
4. 未成年者による利用
未成年者は法定代理人の同意なく本サービスを利用することはできません。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人が全責任を負うものとします。
5. サービスの停止
当社は、以下の場合には、事前の通知なくしてサービスの利用を停止することがあります。
1. 購入者の住所情報が虚偽である場合。
2. 支払義務の履行が遅れたり、長期間にわたって商品の受け取りを拒否したり、商品の交換を拒否したりした場合。
3. 本規約に定める禁止行為が行われた場合
4. その他本規約に違反した場合
6. 個人情報の利用
サービスの利用に関連して取得した個人情報は、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
7. 製品の購入
1. 利用者は、本サービスを通じて当社から商品を購入することができます。
2. 利用者は、商品の購入を申し込む場合、当社の指定する方法に従わなければなりません。
3. 当社は、利用者に事前に通知することなく、商品の販売を中止し、その他適切な措置をとることができるものとします。
8. 支払い方法
1. 商品の合計金額には、商品代金、消費税、送料、手数料が含まれます。
2. 支払いは、ユーザー本人名義のクレジットカードまたは当社が認めたその他の方法により行うものとします。
3. クレジットカードでお支払いの場合、利用者はクレジットカード会社との契約条件を遵守するものとします。
9. 返品と交換
すべての製品はカスタムメイドであり、法律で義務付けられている場合を除き、返金できません。交換は、製品受領後 14 営業日以内であれば受け付けます。交換の場合、製品は別の製品と交換されるか、同額のクレジット ノートが発行されます。
1. 商品の返品は以下の場合にのみ受け付けます。
- 商品に欠陥があります。- 届いた商品が注文と異なります。
- 交換のために返品される商品は、追跡番号を付けて発送することを強くお勧めします。当社は紛失や損傷について一切責任を負いません。セール品およびイヤリングは例外なく交換できません。
- 交換品が元の状態であれば返品可能です。返品された商品に対して、同額のクレジットバウチャー（1年間有効）が発行されます。
・オーダーメイド商品や刻印のある商品は特注品となり、サイズ変更・返品・交換はお受けできません。到着時に破損（配送ミスは除く）や相違があった場合は、お客様とご相談の上、弊社にて修理・調整させていただきます。
- サイズ直しや修理は基本的に有料サービスです。修理費用はジュエリーのデザインにより異なりますので、詳しくはお問い合わせください。リングのサイズが計測できない場合は、専門の宝石商に計測してもらうことを強くお勧めします。または、当社のリングサイズ測定器レンタルサービス（ニュージーランドで利用可能）をご利用ください。当社はサイズの不正確さに関して一切の責任を負いません。
弊社では、石なしジュエリーやセール対象外商品に限り、1回限りのサイズ直しを無料で行っております。サイズが合わない場合は、お問い合わせください。
10. 情報の正確性
当サイトに掲載する商品情報、価格、在庫状況、その他の情報については、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、誤りや不正確な情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報の正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。これらの情報は、利用者自身の責任においてご利用ください。
11. 価格の変更
当社は、予告なく商品価格を変更する権利を留保します。価格変更は、本サイトに掲載された時点から有効となります。既に確定した注文については、注文確定時の価格が適用されます。
12. 免責事項
1. 当社は、製品の品質、機能性、性能、互換性を保証するものではありません。
2. 当社は配送サービスに起因する遅延や問題について責任を負いません。
3. 当社は、天災、システム障害、その他不測の事態によるサービスの一時的な中断については責任を負いません。
13. 禁止行為
ユーザーは、以下の行為を行うことを禁止します。
1. 他の利用者または第三者に不利益または損害を与える行為。
2. 知的財産権を侵害する行為。
3. 虚偽の情報を提供すること。
4. 他のユーザーの個人情報を収集または保存すること。
14. 知的財産権
本サービスを通じて提供されるコンテンツに関する一切の知的財産権は当社に帰属します。
15. 情報管理
当社では、ユーザーのアクセス履歴を調査するために、IPアドレスやアクセス頻度などの情報を収集しています。
16. サービスの維持
当社は、メンテナンスのため予告なく一時的にサービスを中断または終了することがあります。
17. 準拠法および管轄裁判所
本規約はニュージーランドの法律に準拠し、ニュージーランドの法律に従って解釈されるものとします。ユーザーは、本サイトに起因する、または本サイトに関連するあらゆる紛争について、ニュージーランドの裁判所の専属管轄権に従うことに同意するものとします。
18. 国際販売
当社は、世界中のお客様に対して製品を販売しておりますが、ご利用にあたり各国の法律や規制を遵守していただくようお願いしております。国や地域によっては販売が制限される場合があります。
19. 言語
本規約はもともと英語で書かれており、翻訳版との間に矛盾がある場合は英語版が優先されます。
20. 利用規約の変更
当社は、本規約をいつでも変更できる権利を留保します。変更は、本サイトに掲載された時点で有効になります。ユーザーは、本規約を定期的に確認する責任があります。
21. 連絡先
本規約に関するご質問やお問い合わせは、[ao Jewellery][0273687207][ao.2019.blue@gmail.com]までご連絡ください。